%100 Güvenli Alışveriş – Kolay İade – Hızlı Çözüm

İADE SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – GENEL

İşbu İade Sözleşmesi, www.bebekbeziburada.com üzerinden alışveriş yapan müşterilerin iade ve değişim süreçlerine ilişkin hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Müşteri memnuniyeti önceliğimiz olup, tüm iade süreçleri yasal mevzuat çerçevesinde ve kolaylık esasına göre yürütülmektedir.

MADDE 2 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.
Cayma hakkı, ürünün teslim alındığı gün itibariyle başlar.

MADDE 3 – İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış olması
Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması
Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

Hijyen ürünlerinde (bebek bezi, kişisel bakım ürünleri vb.) ambalajı açılmış ürünlerin iadesi, sağlık ve hijyen kuralları gereği kabul edilmemektedir.

MADDE 4 – İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

İade veya değişim talebi, site üzerinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla oluşturulabilir.
Ürün, anlaşmalı kargo ile tarafımıza gönderilmelidir.

Anlaşmalı Kargo Bilgisi

PTT Kargo Anlaşma No: 903 979 106 – Mandaş Group / Emine Dudu MANDAŞ

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve süreç başlatılır.
Süreç boyunca müşteriye bilgilendirme yapılır.

MADDE 5 – ÜCRET İADESİ

İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
Ücret iadeleri ortalama 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi bankaya bağlı olarak değişebilir.
Taksitli alışverişlerde iade işlemleri banka tarafından taksitli olarak yansıtılabilir.

MADDE 6 – HASARLI / EKSİK ÜRÜNLER

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün gönderimi durumunda müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmelidir.
Bu durumlarda tüm süreç hızlı şekilde çözülür ve gerekli destek sağlanır.

MADDE 7 – KARGO ÜCRETLERİ

Hatalı veya hasarlı ürünlerde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo süreci yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

MADDE 8 – İLETİŞİM

bilgi@bebekbeziburada.com
0236 235 22 20

Tüm iade süreçlerinde yanınızdayız.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

www.bebekbeziburada.com üzerinden verilen her sipariş, bu iade sözleşmesinin kabul edildiği anlamına gelir.

Yeni ve indirimli ürünlerden haberdar olun !

Bu site AKINSOFT E-Ticaret ile hazırlanmıştır.

İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et